日前,水平刮板输送机公司组织召开月度优质服务暨95598运行分析例会,会上讨论并通过了95598客服管理与考核办法,公司分管营销副总、纪委书记及各相关部门负责人参加了讨论。
该考核办法进一步明确了各相关水平刮板输送机部门职责范围,对矿用刮板输送机故障报修管理、投诉举报管理、咨询查询管理、停电信息发布管理、考核标准等制定了具体实施流程,并将从今年3月起实施。公司在刚刚过去的一年里推出“1+6”贴心服务工程,全面围绕该项矿用刮板输送机服务工程开展特色服务,赢得了广大煤矿刮板输送机客户的一致好评。新年伊始,公司即推出95598客服管理与考核办法,该考核办法的出台,将有力推进煤矿刮板输送机公司服务水平的提升。
标签:
关键词: